الضمان
ضمان ORVIONE لمدة سنتين
المنتجات المؤهلة مشمولة بضمان ضد عيوب التصنيع لمدة سنتين من تاريخ الاستلام، مع دعم محلي في الإمارات.
سنتانتغطية من تاريخ الاستلام
محليدعم من دبي
مجاناًإصلاح أو استبدال
24 ساعةأول رد على المطالبات
ما يشمله الضمان
- عيوب التصنيع والمواد
- أعطال الكهرباء والبطارية عند الاستخدام العادي
- القطع التي تتوقف عن العمل كما ينبغي
ما لا يشمله الضمان
- الأضرار العرضية أو السقوط أو تلف السوائل
- الاستهلاك الطبيعي والخدوش والعلامات الشكلية
- سوء الاستخدام أو الإصلاحات والتعديلات غير المعتمدة
كيف تقدّم مطالبة ضمان
- 1
تواصل معنا
أرسل رقم الطلب ووصفاً قصيراً وصورة أو فيديو للمشكلة.
- 2
التشخيص
نراجع المطالبة خلال 24 ساعة وقد نرشدك إلى بعض الفحوصات السريعة.
- 3
الاستلام
عند الحاجة، نستلم المنتج من عنوانك في أي مكان بالإمارات.
- 4
إصلاح أو استبدال
نصلح المنتج، أو نرسل لك بديلاً إذا تعذّر الإصلاح.
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى الفاتورة؟
رقم الطلب يكفي؛ نحتفظ بسجل لكل عملية شراء.
هل يشمل الضمان المنتج البديل؟
نعم، للمدة المتبقية من الضمان الأصلي.
المنتج كان هدية، هل يمكنني المطالبة؟
نعم. يمكن للمستلم المطالبة باستخدام رقم الطلب الأصلي.